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Annulation de commande

Si l'acheteur est un particulier qui achète les marchandises pour son propre usage, celui-ci dispose d'une possibilité de retour des articles commandés (Article L.121-20 et du Code de la Consommation, et directive 2011/83/UE) pendant 14 jours francs (date de livraison des articles) et bénéficiera du remboursement de sa commande.

Il doit alors compléter ce formulaire de rétractation et le joindre avec la marchandise retournée.

L'article retourné doit être complet, tel qu'il a été reçu par l'acheteur: emballage d'origine, livret d'utilisation, cdrom et câbles , ...
Les frais de retour seront à la charge du client.



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